Descripción del puesto

Para uno de nuestros clientes, estamos buscando un Jefe de Traslados (Servicios Sanitarios) , quén será responsable de de los servicios de traslados sanitarios y especiales de AMBA e interior del país.
Quien ocupe la posicion debe asegurar que los objetivos del negocio y KPI´s de la operación se encuentren dentro de la meta establecida, aplicando prácticas de gestión, control y análisis, para contribuir en la rentabilidad, eficiencia y sustentabilidad del modelo operativo. Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicios establecidos (SLA).

Dentro de sus responsabilidades tendrá:

- Diseñar e implementar conjuntamente con el área comercial la estrategia de los distintos negocios asociados a los servicios de traslados.

- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio requeridos.

- Velar por la rentabilidad de los negocios de Traslados a partir de la eficiencia en costos.

- Planificar y programar la capacidad de recursos necesaria de manera eficiente y efectiva.

- Ser el nexo con las áreas de Control de Gestión, Comercial, DDPP y Experiencia al cliente.

- Liderar iniciativas de transformación del modelo operativo juntamente con el equipo de Excelencia Operacional.

- Diseñar nuevos procesos administrativos y operativos en las distintas áreas relacionadas.

Tareas Principales

- Diseñar indicadores de negocio y operativos.

- Liderar y supervisar la ejecución de los servicios a través de las distintas áreas responsables, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.

- Diseñar el plan estratégico de captación de recursos con el equipo de Desarrollo de Prestadores.

- Establecer y acordar juntamente con el área comercial los estándares de servicio (SLA) a definir con los distintos clientes.

- Gestionar a través del área de contacto al cliente, los reclamos y quejas de clientes, junto con establecer los planes de mejora que deriven de los mismos.

Requisitos

Habilidades

- Liderazgo de equipos, alinear y movilizar equipos multidisciplinarios de distintas áreas de la organización.

- Destacables habilidades de negociación y relacionamiento con stakeholders.

- Capacidad de planificación con mirada de corto y mediana plazo.

- Mirada de procesos, pragmatismo, criterio, orden, pensamiento a escala.

- Capacidad para definir estrategias con mirada integral.

- Innovación y creatividad. Pensamiento “fuera de la caja”.

- Muy buena capacidad de comunicación y expresión de ideas mediante presentaciones de alto nivel.

- Fuerte capacidad analítica y de toma de decisiones con mirada de negocio.

- Facilidad para el aprendizaje de herramientas y sistemas disponibles.

- Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.

- Curioso, proactivo, líder transformacional.

- Autónomo y autodidacta.

Requisitos

- Graduados de carreras de Ingeniería Industrial o afines.

- Preferentemente, con experiencia laboral en áreas de logística.

- Excelente manejo de indicadores de gestión y presentaciones ejecutivas (Excluyente)

- Office avanzado y preferentemente manejo avanzado de herramientas de BI.

- Experiencia en gestión proyectos

Beneficios

- Excelente paquete de beneficios y propuesta de valor
- Tarjeta YPF Ruta
- Prepaga famiiar
- Semana adicional de vacaciones
- Día de cumpleaños-viernes flex