Descripción del puesto

Estamos buscando un Ejecutivo de Operaciones para el equipo de Mantenimiento de Flotas de importante empresa multinacional dedicada a brindar servicios B2B.

📌 Tu misión en el rol:

Serás responsable de gestionar todas las actividades relacionadas con la flota de vehículos de la empresa, planificando, organizando y ejecutando el seguimiento de reparaciones y desvíos.

Tu objetivo principal será garantizar la excelencia en el servicio y una experiencia satisfactoria para cada usuario final.

🔍 Responsabilidades clave:

🔹 Reuniones con cartera de clientes

• Entrega de reportes e información de reparaciones.

• Seguimiento de coberturas y necesidades específicas.

• Resolución de inconvenientes (cuentas, saldos, garantías).

• Recopilación de feedback sobre el servicio.

🔹 Seguimiento operativo de cuentas y reparaciones

• Soporte a responsables de flota.

• Gestión de eventos demorados o pendientes.

• Reclamos y solución de incidencias con proveedores.

• Control de estándares de calidad y tiempos de reparación.

🔹 Coordinación inter-áreas

• Reuniones con equipos internos para asegurar soluciones a medida.

• Trabajo colaborativo para garantizar la satisfacción del cliente.

🔹 Altas y configuración de estructura

• Configuración de usuarios y vehículos.

• Gestión de altas, bajas y estructura de cliente.

Ubicación: Munro, Buenos Aires | Modalidad: Híbrida (2 días presenciales / 3 días remotos)

Requisitos

🧑‍💼 Experiencia previa en atención al cliente
🧠 Capacidad resolutiva y analítica
💬 Excelentes habilidades de comunicación
🔧 Conocimientos básicos de mecánica (no excluyente)
🗂️ Organización y planificación
🤝 Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria
⚡ Agilidad de aprendizaje y adaptación al cambio
❤️ Vocación de servicio y orientación al cliente
💻 Manejo de paquete Office (Excel, Outlook, etc.)

Beneficios

• Prepaga para grupo familiar 👨‍👩‍👧‍👦
• Días hábiles de vacaciones 🏖️
• Día de cumpleaños libre 🎂
• Tarjeta de almuerzo en oficina cubierto 🍽️
• Y más! 🎉